Condizioni di vendita

Tutti gli acquisti effettuati sul negozio online https://www.vetselection.it/ sono sottoposti alle condizioni generali di acquisto che si espongono nel presente documento. Le vendite sono considerate vendite a distanza, regolate dalla legislazione spagnola in vigore.

I NOSTRI DATI

Il negozio online www.vetselection.it è proprietà di Veteralia.SL.

Uffici: Calle Casp, 15, 6ºC – 08010 Barcellona – Telefono 932759021 – Email [email protected]

Magazzini: Calle Anna Mogas, 13 – 08520 Les Franqueses del Vallès (Barcellona)

SERVIZIO CLIENTI

Il nostro personale del servizio clientI la attenderà in caso di dubbi, di una consulenza e di informazioni relative ad un ordine, da lunedì al venerdì, dalle ore 09:00 alle ore 14:00 e dalle ore 15:00 alle ore 18:00.

Al di fuori dell’orario commerciale può contattarci via email a [email protected] o compilando il nostro formulario di contatto e la attenderemo il prima possibile.

CONDIZIONI DI VENDITA

Tutti gli articoli esposti su vetselection.it si offrono e vendono con le caratteristiche pubblicate sul nostro negozio online.

Una volta finalizzati tutti i passi della procedura di acquisto online, riceverà una conferma dell’ordine all’indirizzo email indicato durante l’acquisto. Ricordiamo l’importanza dell’indirizzo email, dato che riceverà tutte le notifiche con le attualizzazioni sullo stato dell’ordine nonché del corriere che gestirà la consegna.

È molto importante verificare i dati della consegna e degli articoli aggiunti al suo ordine per confermare che tutto sia corretto prima di realizzare la spedizione. In caso di una incongruenza La preghiamo di informarci per telefono o via e-mail il prima possibile. Una modifica dell’indirizzo o di un articolo dopo aver effettuato la spedizione può comportare costi aggiuntivi.

Nel caso in cui alcuni prodotti non fossero disponibili, o esistesse un problema non relazionato con vetselection.it (prodotto fuori catalogo, carenza di stock da parte del fabbricate…), il nostro servizio clienti si metterà in contatto con Lei per informarla sulla previsione della consegna o offrirle una soluzione soddisfacente che permetta la elaborazione e spedizione del suo ordine.

Le consegne si realizzano di norma entro 48/72h lavorative. Pur compiendo questo tempo di consegna nel 99% dei casi, non possiamo impegnarci per via di fattori interni o esterni.

Le ricordiamo che riceverà l’informazione sullo stato del suo ordine periodicamente al suo indirizzo di posta elettronica.

Trascorsi 7 giorni abili dalla realizzazione dell’ordine ed in caso di non aver ricevuto il corrispondente pagamento (bonifico bancario anticipato), l’ordine sarà automaticamente annullato, dando al cliente la possibilità di realizzarlo nuovamente.

TERRITORIO

Vetselection.it realizza spedizioni alla Penisola Italiana e la Sicilia.

Non si realizzeranno spedizioni a Sardegna ne ad altre isole italiane.

Può verificare altre destinazioni della Unione Europea inviando una email a [email protected].

PREZZI

Tutti i prezzi indicati sul negozio online vetselection.it includono l’IVA in vigore in Spagna e sarà riportata nel momento della fatturazione.

  • IVA 21% (per prodotti e spese di spedizione)
  • IVA 10% (per prodotti alimentari)

Tutte le attuali offerte relazionate ad un prodotto su vetselection.it sono valide fino ad esaurimento scorta.

LEGISLAZIONE E GIURISDIZIONE

Le presenti condizioni generali si interpreteranno conforme alla legislazione in vigore in Spagna, che si applicherà sussidiariamente a tutto ciò che non è stato previsto nella stessa. (In base: Legge 34/2002 del 11 di Luglio, di Servizi della Informazione e Commercio Elettronico. Legge 15/1999 del 13 di Dicembre, della Protezione dei Dati. Legge 7/1996 del 15 di Gennaio, della Gestione del Commercio a dettaglio, Legge 47/2002 del 19 di Dicembre della Riforma della Legge di Gestione del Commercio a dettaglio, per il recepimento dell’ordinanza giuridica spagnola della Direttiva 97/7/CE, in termini di contratti a distanza).

In caso di un prodotto difettoso, VetSelection procederà, a seconda del caso, a la riparazione, la sostituzione, uno sconto nel prezzo o l’annullamento dell’ordine, gestioni che saranno gratuite per il consumatore ed utente. VetSelection risponderà della non conformità manifestata in un tempo massimo di due anni dalla consegna. Il consumatore ed utente dovrà informare al venditore della non conformità in un tempo massimo di due mesi della stessa.

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